Skyltar

Platser där VGR har verksamhet ska ha få och informativa skyltar. Informationen ska vara lättbegriplig och entydig. Det ska vara lätt att hitta rätt.

Skyltning ska utgå från den som besöker platsen eller verksamheten för första gången. Besökaren ska kunna fokusera på en sak i taget och information ska finnas där den behövs.

Behoven av skyltning varierar beroende på plats och lokalernas funktion, men principerna är gemensamma oavsett om det är en skola, kontorslokal, vårdcentral eller museum.

För sjukhusområden finns särskilda principer anpassade efter de behov som finns utanför och i sjukhusen i Västra Götalandsregionen. 

Lokalansvarig/projektledare

Lokalansvarig eller projektledare för verksamheten ansvarar för korrekt skyltning i samarbete med fastighetsförvaltare och VGR:s skyltenhet. 

Respektive verksamhet ansvarar för att beställning och omskyltning görs i samband med verksamhetsförändring.

Projektledare beställer stöd från skyltenheten vid om-, ny- och tillbyggnadsprojekt.

Kommunikation

Kommunikationsavdelningen i respektive förvaltning bidrar i arbetet med att säkerställa att fysiska skyltar och andra informations- och kommunikationsbehov kompletterar varandra och ger besökaren en bra upplevelse under besök i våra lokaler. 

VGR:s kommunikationsdirektör är ansvarig för skyltmanualen, tillsammans med förvaltningschefen för fastighet, stöd och service som ansvarar för den fysiska skyltningen. 

Ett skyltprogram beskriver skyltning inom ett avgränsat område. Det är skyltenheten som tar fram ett skyltprogram för att beskriva hur skyltar ska se ut och var de ska placeras.

I skyltprogrammet kan även eventuella utmaningar beskrivas och hur de kan underlättas med hjälp av skyltar.

Skyltprogrammet stäms av med beställare.  

Vid behov av annan kommunikation i lokaler där VGR har verksamhet, exempelvis tillfällig information, skärmar, trycksaker och liknande, måste kommunikationsmaterialet utformas och placeras med hänsyn till gällande skyltprogram för att varken påverka orienterbarheten eller tillgängligheten. 

Det krävs en dialog mellan skyltenheten och respektive kommunikationsavdelning för att säkerställa tydlighet för besökare. Vid större om- och nyskyltning eller på särskilt utmanande platser ska kommunikationsavdelningen alltid involveras i arbetet. 

Se öven avsnitt om Egna skyltar.

Egentillverkade skyltar och tejpade papperslappar är inte tillåtna i VGR:s lokaler. 

Undantaget är information i paperflex-skyltar (papper bakom glas eller akrylskiva). Då används VGR:s Office-mallar för att säkerställa god läsbarhet och följsamhet till visuell identitet.  

Tillfällig information ska vara märkt med datum för nedtagande.

Paperflex-skyltar beställs via skyltenheten och weblord.

Begrepp och namn på skyltar skrivs alltid med inledande stor bokstav (versal-gement). Undantaget är ordet ”UTGÅNG” som alltid skrivs med versaler. Förkortningar ska undvikas.

Viss lagstadgad skyltning kan följa andra regler.

Samma verksamhetsnamn ska användas i alla möten med invånare och patienter, inklusive skyltning. All information utgår från Katalog i Väst (KiV).

Ytterligare detaljer om typsnitt, storlek på text, materialval, belysning, taktila skyltar, braille-text och pictogram finns i tekniska krav för skyltar.

Skyltning för personal

Vi är sparsamma med skyltar som enbart vänder sig till personal. Undantag är larmvägar och skyltning för orienterbarhet i kulvert. 

Nybyggnation

Skyltprogram tas fram för om- och nybyggnadsprojekt och ska ingå i projektbudget. Projektet ansvarar för beställning till skyltenheten. 

Tillgänglighet 

Personer med funktionsnedsättningar ska, där det är möjligt, enkelt och självständigt kunna ta del av skyltinformationen. Tillgänglighetsenheten är därför involverad i arbetet med skyltprogram.

Kraven på tillgänglighet finns beskrina i de tekniska kraven för skylt respektive tillgänglighet.

LÄNK Tekniska krav för skylt

LÄNK Tekniska krav för tillgänglighet